Cierres de cuentas

¿Te han cerrado la cuenta y no puedes acceder a tus fondos ni apostar? ¡Te ayudamos para que puedas seguir jugando!

En Reclamaciones de Apuestas sabemos que las casas de apuestas cierran las cuentas de los mejores jugadores

¿Te han cerrado la cuenta de apuestas porque estás vaciando los bolsillos de las casas de apuestas? No estás solo. Es frustrante cuando empiezas a ganar y de la noche a la mañana te cancelan tu cuenta de forma inexplicable. No te preocupes, estamos aquí para restablecer el equilibrio.

Nuestros abogados especializados en derecho del juego te ayudarán a desbloquear tu cuenta y seguir apostando. No permitas que una cancelación injusta te detenga. En Reclamaciones de Apuestas estamos comprometidos en terminar con los abusos e injusticias de las casas de apuestas.

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Tu reclamación paso a paso

Paso 1:

Explícanos brevemente el problema que tienes y nuestros abogados se pondrán en contacto contigo a la mayor brevedad.

Paso 2:

Te solicitaremos la documentación necesaria y analizaremos la viabilidad del caso de forma gratuita. Si la reclamación es viable, te explicaremos en qué consiste el proceso y, si estás de acuerdo, lo pondremos en marcha.

Paso 3:

En los cierres de cuentas, cobraremos una cantidad fija por anticipado.

Paso 4:

Te iremos informando puntualmente de los avances en torno a tu reclamación, por lo que estaremos en contacto permanente contigo.

Reclamamos a todas las casas de apuestas

Preguntas frecuentes

1.¿Qué es un cierre de cuenta?

Aquellas situaciones en las que la casa de apuestas, sin causa justa para ello, decide cerrar tu cuenta de juego con la finalidad de prohibir tu participación en las apuestas que ofrece a través de su plataforma.

2.¿Cuánto tiempo tengo para presentar una reclamación?

Por regla general, el plazo para cursar la reclamación es de 5 años desde que se produce el abuso, si bien desde Reclamaciones de Apuestas recomendamos hacerlo antes de que transcurran 3 meses.

3.¿Cómo puedo presentar una reclamación a través de Reclamaciones de Apuestas?

Para presentar una reclamación a través de nuestra web, simplemente tienes que ponerte en contacto con nosotros por cualquiera de los medios, facilitándonos una copia del DNI del titular de la cuenta de juego y la documentación soporte del abuso que ha practicado la casa de apuestas (boleto de apuesta, email recibido, etc.).

4.¿Cuál es el proceso para presentar una reclamación?

El proceso comienza mediante la presentación de una reclamación extrajudicial a la casa de apuestas. La casa de apuestas tiene un plazo de un (1) mes para contestar a la misma.

Pueden ocurrir, principalmente, tres (3) cosas:

Que la casa de apuestas conteste y acceda a la reclamación planteada.
Que la casa de apuestas conteste y no acceda a la reclamación planteada.
Que la casa de apuestas no conteste.

Si la casa de apuestas accede a la reclamación planteada, caso ganado y se termina la reclamación.

Ahora bien, en el 95% de los casos, la casa de apuestas no accede a la reclamación o no contesta. En estos supuestos, tan pronto como tengamos conocimiento de la negativa de la casa de apuestas y, en todo caso, en el plazo de un (1) mes desde el envío de la reclamación extrajudicial, nuestro equipo presentará la demanda.

5.¿Cuánto cuestan los servicios legales en cierres de cuentas?

Las reclamaciones por cierres de cuentas tienen un coste fijo de 600 € + IVA (actualmente 726 €) que se paga por anticipado.

Asimismo, Reclamaciones de Apuestas también tendrá derecho a cobrar las costas procesales que, en su caso, el juez obligue a pagar a la casa de apuestas.

6.¿Qué otras reclamaciones puedo presentar contra las casas de apuestas?

Además de los cierres de cuentas, las reclamaciones más habituales contra las casas de apuestas son por las siguientes circunstancias:

Recálculo de cuotas

El recálculo de una cuota se produce cuando, tras confirmarse una apuesta, la casa de apuestas modifica el coeficiente fijado de manera unilateral.

Tanto si la situación se produce antes del inicio del evento, durante el mismo o una vez finalizado, tiene la consideración de recálculo de cuotas y es reclamable.

Anulaciones de apuestas

Se produce cuando, tras confirmarse la apuesta, la casa de apuestas la anula de forma unilateral.

Es una situación muy parecida al recálculo de cuotas, pero en la que, las casas de apuestas, en lugar de recalcular la cuota de la apuesta, la anulan y directamente devuelven el importe apostado.

Tanto si la situación se produce antes del inicio del evento, durante el mismo o una vez finalizado, es reclamable.

Limitaciones de cuentas

Son situaciones en las que la casa de apuestas, sin causa justa para ello, decide cuál es la cuantía máxima que un jugador puede apostar.

Pueden afectar a uno o varios deportes y suelen aplicarse en “live” (en vivo o en directo) o en prepartido.

También puede ocurrir que la limitación no sea en cuantía, sino por aplicación de un “delay” a la hora de confirmar la apuesta, es decir cuando la aceptación tarda más de lo normal.