Anulaciones de apuestas

¿Te han anulado una apuesta porque sí? Te ayudamos a cobrar el premio que te corresponde.

Has hecho una buena apuesta, piensas que has ganado y... de pronto... ¡apuesta anulada!

¿Te suena? No importa si la apuesta se anula antes, durante o después del evento. No te preocupes por eso. Siempre y cuando la casa de apuestas la anule sin razón, tienes derecho a cobrar íntegramente el premio pactado al confirmar la apuesta.

¡No te quedes quieto ni permitas que las casas de apuestas se queden con tu dinero! En Reclamaciones de Apuestas estamos para ayudarte a recuperar tu dinero y luchar contra los abusos e injusticias de las casas de apuestas.

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Tu reclamación paso a paso

Paso 1:

Explícanos brevemente el problema que tienes y nuestros abogados se pondrán en contacto contigo a la mayor brevedad.

Paso 2:

Te solicitaremos la documentación necesaria y analizaremos la viabilidad del caso de forma gratuita. Si la reclamación es viable, te explicaremos en qué consiste el proceso y, si estás de acuerdo, lo pondremos en marcha.

Paso 3:

Te iremos informando puntualmente de los avances en torno a tu reclamación, por lo que estaremos en contacto permanente contigo. Recuerda que no tienes que adelantar ni un euro.

Paso 4:

Solamente cobraremos nuestros servicios en el caso de que la reclamación resulte favorable y consistirá en un porcentaje del importe recuperado. Somos los más interesados en conseguir la mayor compensación posible para ti.

Reclamamos a todas las casas de apuestas

Preguntas frecuentes

1.¿Qué es la anulación de una apuesta?

Se produce cuando, tras confirmarse la apuesta, la casa de apuestas la anula de forma unilateral.

Es una situación muy parecida al recálculo de cuotas, pero en la que, las casas de apuestas, en lugar de recalcular la cuota de la apuesta, la anulan y directamente devuelven el importe apostado.

Tanto si la situación se produce antes del inicio del evento, durante el mismo o una vez finalizado, es reclamable.

2.¿Cuánto tiempo tengo para presentar una reclamación?

Por regla general, el plazo para cursar la reclamación es de 5 años desde que se produce el abuso, si bien desde Reclamaciones de Apuestas recomendamos hacerlo antes de que transcurran 3 meses.

3.¿Cómo puedo presentar una reclamación a través de Reclamaciones de Apuestas?

Para presentar una reclamación a través de nuestra web, simplemente tienes que ponerte en contacto con nosotros por cualquiera de los medios, facilitándonos una copia del DNI del titular de la cuenta de juego y la documentación soporte del abuso que ha practicado la casa de apuestas (boleto de apuesta, email recibido, etc.).

4.¿Cuál es el proceso para presentar una reclamación?

El proceso comienza mediante la presentación de una reclamación extrajudicial a la casa de apuestas. La casa de apuestas tiene un plazo de un (1) mes para contestar a la misma.

Pueden ocurrir, principalmente, tres (3) cosas:

Que la casa de apuestas conteste y acceda a la reclamación planteada.
Que la casa de apuestas conteste y no acceda a la reclamación planteada.
Que la casa de apuestas no conteste.

Si la casa de apuestas accede a la reclamación planteada, caso ganado y se termina la reclamación.

Ahora bien, en el 95% de los casos, la casa de apuestas no accede a la reclamación o no contesta. En estos supuestos, tan pronto como tengamos conocimiento de la negativa de la casa de apuestas y, en todo caso, en el plazo de un (1) mes desde el envío de la reclamación extrajudicial, nuestro equipo presentará la demanda.

5.¿Cuánto cuestan los servicios legales en anulaciones de apuestas?

En estos casos, Reclamaciones de Apuestas va a éxito y la tarifa que se va a facturar, una vez el jugador haya recuperado su dinero, es del 15% + IVA del total del importe recuperado.

Asimismo, Reclamaciones de Apuestas también tendrá derecho a cobrar las costas procesales que, en su caso, el juez obligue a pagar a la casa de apuestas.

6.¿Qué otras reclamaciones puedo presentar contra las casas de apuestas?

Además de las anulaciones de apuestas, las reclamaciones más habituales contra las casas de apuestas son por las siguientes circunstancias:

Recálculo de cuotas

El recálculo de una cuota se produce cuando, tras confirmarse una apuesta, la casa de apuestas modifica el coeficiente fijado de manera unilateral.

Tanto si la situación se produce antes del inicio del evento, durante el mismo o una vez finalizado, tiene la consideración de recálculo de cuotas y es reclamable.

Limitaciones de cuentas

Son situaciones en las que la casa de apuestas, sin causa justa para ello, decide cuál es la cuantía máxima que un jugador puede apostar.

Pueden afectar a uno o varios deportes y suelen aplicarse en “live” (en vivo o en directo) o en prepartido.

También puede ocurrir que la limitación no sea en cuantía, sino por aplicación de un “delay” a la hora de confirmar la apuesta, es decir cuando la aceptación tarda más de lo normal.

Cierres de cuenta

Aquellas situaciones en las que la casa de apuestas, sin causa justa para ello, decide cerrar tu cuenta de juego con la finalidad de prohibir tu participación en las apuestas que ofrece a través de su plataforma.